隨著民眾越來越重視休閒活動的程度，生態旅遊成為新興潮流。目前旅行社和旅遊網站提供或推薦的套裝遊程商品，並不符合遊客的期望，因為遊客喜愛自行安排遊程，在規劃遊程時，會受到個人需求、偏好、態度、旅遊目的、旅遊經驗和遊程時間等眾多因素，影響規劃遊程的結果。然而在生態旅遊承載量原則下，又社區發展規模不大，單一社區的生態旅遊產品無法多元化造成吸引力不足。生態旅遊遊程規劃是門複雜的學問，為了達到遊客滿意度最大化，針對不同需求的市場，遊程產品的客製化是一種可以滿足遊客之需要，在社區承載量限制下有效提供遊程規劃方案，也能利用串聯不同社區遊程產品來解決社區遊程產品不足之問題。本研究以啟發式解法擬出一套遊程規劃客製化之方式，利用流程圖說明規劃遊程工作之步驟，並提出七項遊程設計時應注意的設計原則，在社區承載量和能提供服務人力限制下，符合遊客需求與喜好，需以遊客參訪社區之選擇、考量遊客參訪的時程限制、中午前後安排活動應注意事項、住宿需求、跨社區之車程時間、安排緩衝活動等作為遊程規劃考量因素。最後利用實際案例推導，同時模擬跨社區遊程之規劃工作，以印證遊程規劃客製化方式之可行性及有效性。如此除可提供給予生態旅遊遊程規劃者模式，可以此作為日後進行旅遊規劃客製化時之重要參考依據。