研究目的在探討東部地區醫院護理人員職場霸凌，職業疲潰及留任意願。本研究採橫斷性研究設計，於2018年2月12日至4月30日以結構式問卷調查東部地區醫院護理人員，共發放250份問卷，回收208份，回收率83.2%。研究工具採用負向行為量表（Negative Acts Questionnaire Revised,NAQ-R）中文版與職業疲潰量表（Copenhagen Burnout Inventory,CBI）中文版及留任意願量表。資料收集後使用SSPS 24.0 for window，以描述性統計、t-test、oneway ANOVA、Pearson`s積差相關、多元性迴歸等統計進行資料分析。

研究結果發現(1)東部地區醫院護理人員以女性居多，平均年齡在38.14歲，年資平均12.99年(2)不曾被霸凌者136人(68%)，曾被或已被霸凌者64人(32%)，其中在過去曾被或已被霸凌時間，將近有7成9的護理人員被霸凌1-3個月(51/64=79.7%)(3)職場霸凌以工作霸凌(SD=1.57±3.072)、職業疲潰以個人疲勞(SD=2.490±3.498)、留任意願以願意繼續從事目前專業領域工作(SD=3.38±1.066)佔最高(4)，職場霸凌以年齡49歲(含)以上(p=.002)、碩士學歷以上(p=.001)、正在被霸凌者(p=.002)、曾花費時間再因霸凌而起的工作(p=.001)之情形較高(5)職業疲潰以單位在綜合科病房(p=.018)、自覺健康差者(p=.000)、正在被霸凌者(p=.001)較易發生疲潰情形(6)留任意願以年齡49歲(含)以上(p=.008)、子女數3位以上(p=.005)、年資28年以上(p=.010)、自覺健康良好者(p=.021)之留任意願最高(7)職場霸凌與職業疲潰有高度正相關(r=.451, p<.01)；職場霸凌與留任意願亦呈負相關(r=-.175, p<.05)；職業疲潰與留任意願呈負相關(r=-.401, p<.01)(8)職業疲潰主要影響因素為職場霸凌、留任意願、單位屬性及自覺健康狀態，其共同解釋力為39.7%。

建議納入護理學生養成教育課程，提升職場霸凌與職業疲潰的認知；醫療體制內成立專案小組與訂立相關流程，以因應霸凌與職業疲潰發生。增加臨床護理人員職前訓練與在職教育，提升對職場霸凌與疲潰之感知；未來研究可制定護理人員專用量表，以檢測職場霸凌程度，並分地區性與醫療院所層級性來進一步研究。