原住民族委員會為推展部落旅遊產業，自103年10月1日起與交通部觀光局共同推動「大陸地區人民來臺觀光團體參加原住民族部落深度旅遊」專案，並公告28個部落旅遊路線。因此，在政府大力扶植情形之下，原住民部落旅遊成為國內創新的旅遊模式，也是推動原住民族經濟產業發展的重要策略與手段。當前，國內部落旅遊的風氣興盛，在民眾對休閒活動的需求與休閒品質的要求逐漸提升之下，未來，結合部落自然景觀資源與原住民族多元文化的旅遊方式，可作為國內發展部落旅遊最大的特色與民眾選擇新興旅遊模式。
因此，本研究以社會認同理論為基礎，建構部落旅遊目的地吸引力與目的地人格對目的地忠誠度之影響關係，並試圖檢驗滿意度與目的地認同度所扮演的中介效果。此外，為了瞭解目的地的吸引力及遊客在遊程體驗結束後的滿意情形，本研究運用重要－表現程度分析法(Important-Performance Analysis; IPA) 進行目的地環境遊憩資源評估及遊客重視度與滿意度的差異比較，使政府部門及相關管理單位更進一步了解哪些遊憩資源屬性是必須優先改善及繼續保持，讓部落旅遊不僅能符合永續觀點，亦能滿足遊客朝雙贏策略的方向進行規劃。
本研究以臺東縣金峰鄉太麻里溪流域東64線部落旅遊動線為主要研究基地範圍，研究對象主要為參與太麻里溪流域東64線部落旅遊活動體驗完成後之遊客。採用實地調查的紙本問卷發放方式進行問卷施測，前測問卷共有120份，有效問卷116份，有效樣本回收率為96.6%；正式問卷共有380份，有效問卷共367份，有效樣本回收率為96.6%。實證結果發現：(1)全數假說獲得支持。(2)滿意度與目的地認同度具有部分中介效果。(3)在多群組分析中，將分群劃分為「假日」以及「非假日」二個不同群組，分群的結果略有差異。假日的分群結果顯示，部落旅遊目的地吸引力與目的地人格對目的地忠誠度具影響關係，假日遊客的中介效果檢驗部分，「滿意度」及「目的地認同度」對於「目的地忠誠度」具備「部分中介效果」；非假日的分群結果顯示，部落旅遊目的地吸引力與目的地人格對目的地忠誠度具影響關係，但在非假日遊客的中介效果檢驗部分，僅「目的地認同度」對於「目的地忠誠度」具備「部分中介效果」。(4)重要－表現程度分析法(IPA)部分，遊客對於環境設施屬性的期望與實際認知平均存在顯著差異，重要性認知皆顯著高於滿意的實際表現程度；其中，「繼續保持」有12個服務設施項目，「改善的重點」有14個服務設施項目，「優先順序低」有7個服務設施項目，「過度努力」則無服務設施項目。
最後，針對本研究發現進行討論，並具體提出管理實務意涵與建議，作為金峰鄉相關單位、社團法人以及民間旅遊業者發展部落旅遊的未來參考依據。 |
