本研究目的旨在探討女性有氧健身中心會員背景與參與型態對於服務品質、知覺價值、滿意度及忠誠度之現況、差異性與關聯，作為未來女性有氧健身中心規劃之參考。研究方法採紙本問卷調查方式，以高屏地區-Curves女性有氧健身中心會員為對象，參考相關文獻編製之「女性有氧健身中心會員服務品質、知覺價值、滿意度及忠誠度量表」為研究工具，以取得研究資料進行資料收集，總計發出500份問卷，回收有效問卷361份，有效問卷回收率72.2%。所得資料經SPSS 20 for Windows套裝軟體進行統計分析，獲得結果如下:女性有氧健身中心會員服務品質以可靠與有形性為最好；知覺價值以行為價格為認同最高；滿意度以服務與消費感受最多；忠誠度以再購與推薦較佳。比較不同背景與參與型態女性有氧健身中心會員，服務品質、知覺價值、滿意度及忠誠度均較無明顯無差異。服務品質與知覺價值可有效解釋滿意度；服務品質、知覺價值及滿意度，可有效解釋測忠誠度。結論：女性有氧健身中心會員在服務品質、知覺價值、滿意度及忠誠度均呈現中等程度以上，不同背景變項女性有氧健身中心會員則沒有達到顯著差異，而服務品質、知覺價值可有效解釋滿意度及忠誠度，提高會員服務品質及知覺價值可以有效提升會員滿意度及忠誠度，服務品質越好則可以提高知覺價值影響滿意度及忠誠度的表現。若可以提高服務品質之內容，相信對於會員的知覺價值、滿意度及忠誠度可以提升，進而增加會員在知覺感知上的滿意度，提高滿意度自然可以維持會員對於女性有氧健身中心的再購意願業就是忠誠意願。