本研究的目的是想了解花蓮縣瑞穗鄉富源、富民及富興等三個村莊現行長照服務運作模式，用基層的視角來探討影響部落偏鄉的窒礙因素，為達成上述目的，先以深度訪談(第一回合)了解部落長照問題，同時依相關文獻尋找解決方案製作問卷，並設定瑞穗鄉及光復鄉從事長照服務的專家們作為調查的母體，經發放2次問卷後(第二回合樣本數為43份、第三回合樣本數為38份)，運用德爾菲分析法統計專家共識度、再將所得數據採用SPSS 20.0軟體實施單一樣本t檢定、獨立樣本t檢定、變異數分析(ANOVA)分析，獲得結論如下：
1.專家們共識度集中為「主動掌握潛在服務對象，有利於未來輔導申請」、「培植在地人力提供服務，以降低人員流失」、「提高薪資與工作福利，以增進照護員留下來的意願」及「簡化冗長的申請程序」等4項。
2.運用SPSS 20.0軟體實施檢定後，均表示認定上述的4項有顯著重要，其中值得注意的是「課程多樣化」子構面，於專家共識度並未高度集中，然後續檢定出現顯著性的數據，表示本項為專家潛在認同的改善方向。
基於前述研究結果，本研究提出以下建議供參考：
1.主動掌握潛在對象、適時給予相關服務。
2.培植在地服務人力、提升部落就業機會。
3.提高優渥薪資福利、招攬專才前往偏鄉。
4.簡化長照申請流程、避免文書影響時效。
5.因地編排適當課程、運用長才提升產能。
6.目前長照2.0刻正推動A、B、C分級設站機制，但是偏鄉地區如何分級設站？後續研究者可針對此方向進一步的研究。
7.建議增加量化研究的方式使研究主題能更深入問題內涵，使研究結果更具參考 |
