本研究旨在基於雙因子理論探討高齡者志工參與社區志願服務的現況與探討高齡者志工參與社區照顧關懷據志工的行為意願之影響因素以及高齡者志工在不同的社區照顧關懷據點之活動參與動機對持續服務行為之影響關係為何。本研究以有能力能夠從事社區照顧關懷據點志工者為主，以55歲以上之高齡者做為研究對象，回收227份有效問卷，採立意抽樣方式進行實體問卷調查，對實證數據資料完成編碼檢核後，研究者運用SPSS 描述統計與結構方程式模式的偏最小平方法（partial least squares PLS）進行問卷資料之信度、效度檢驗，並對本研究所設計的研究假設及概念模式進行驗證。本研究結果顯示，社區照顧關懷據點高齡者志工都具有高度的持續服務意願；高齡者的參與度愈高，其參與服務工作後的認同度愈高；工作認同度愈高，則持續服務意願就愈高。此結果發現，雙因子理論的激勵因子（自我實現）、保健因子（工作環境）之相關重要構面對於態度、主觀規範、知覺行為控制與持續服務意願，都具有相當顯著程度的影響關係。研究結果，希冀能提供運用單位對於高齡者志工的持續服務意願能夠提升，滿足志工們的各項需求及降低其志工們對個人利益的動機，則最後能讓志工持續留任及機構所用之參考。