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2018.06.01 ~ 2018.06.30
旅遊動機、旅遊意象與滿意度對遊客重遊意願影響之實證研究-以綠島地區旅遊為例
族群: 跨族群  
主題: 學術研究、觀光旅遊  
作者 古銘輝
學校系所 國立臺東大學 進修部環境經濟資管碩專(假日)
地點 全臺 全部  
研究內容

 觀光業持續風氣盛行,國人對於觀光休閒的概念持續提升。由於國家政府逐漸重視,並積極地推動觀光的政策,鼓勵人們利用假期出門遊玩。很樂意見到政府對於觀光休閒推廣的重視,不論是休閒觀光的型態、時間及地點,皆有一定程度的推動,而影響人民的觀光意願,故本研究擬對旅遊動機、旅遊意象及重遊意願之研究對綠島旅遊的影響,做進一步分析,並以旅遊綠島旅客做為調查對象,透過問卷抽樣調查方式,共發放253份問卷,回收253份,其中無效問卷42份,實際有效問卷211份,有效問卷回收率為84.4%,並採用SPSS 12.0統計軟體及套裝軟體SmartPLS3.0版最小平方法,進行結構方程式模式分析(Structural Equation Modeling;SEM),經問卷回收、信效度檢定、假說檢定以及假說驗證結果與發現,來判斷「旅遊動機」、「旅遊意象」、「滿意度」及「重遊意願」等4個構面變數資料的抽樣適切與否,以確認問卷的效度。

研究結果顯示,旅遊動機變對旅遊滿意度有顯著正向的影響關係;旅遊意象對旅遊滿意度有顯著正向的影響關係;此外,旅遊滿意度對重遊意願有顯著正向的影響關係影響。在旅遊動機不同變項之文化、人際及聲望動機對旅遊滿意度呈現有顯著正向的影響關係;旅遊意象不同變項之自然景觀資源、服務設備及文化資源對遊客的滿意度有顯著正向影響關係;另外,在滿意度對重遊意願方面,想必是有顯著正面影響關係。整體而言,本研究架構歸結的重要研究變項對遊客的重遊意願的總可解釋變異量達46.4%,具相當程度的解釋與預測效力。期冀藉由本研究相關結果,適用旅遊相關政府機關及觀光業者實務貢獻,並能提升前往綠島旅遊之遊客,且在妥善旅遊面向,創新及提出建議相關休閒活動,為綠島觀光旅遊創造新氣象。
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