目前中草藥市場規模極大，約達新台幣250億元，台灣成為進出口國之一。礙於現行法令規範嚴格，行銷上有諸多限制，因此本研究想要探討關係行銷、口碑與信任對青草藥消費者再購行為的影響，透過對中部青草藥消費者問卷發放方式，試圖了解目前青草藥行的消費行為，經由PLS路徑分析中的拔靴法作為研究工具，最後驗證結果得知關係行銷對信任具有正向顯著影響、口碑對信任具有正向顯著影響、信任對再購行為不具正向顯著影響、關係行銷對再購行為具有正向顯著影響，最後口碑對於再購行為具有正向顯著影響。