受到網路普及化與人手一支智慧型手機的影響，改變了人們的生活模式，也改變了學習的方式。網路巨頭Google透過觀察人們使用智慧型手機上網的習慣，發現當人們在使用手機的零碎且片段的關鍵時刻當中，希望透過網路解決當下的問題及滿足需求時，業者若能夠立即呈現(Be There)、有用(Be Useful)且快速(Be Quick)的資訊，便能夠提高消費者進行交易的機會，Google稱之為關鍵時刻的行動策略(Mobile Strategies)。
本研究以國內三大知名學習平台「PressPlay」、「Hahow」以及「YOTTA」作為研究對象，套用科技接受模式作為研究架構，並以關鍵時刻行動策略作為理論基礎進行平內容分析，即針對平台之資訊展示方式、提供的課程內容種類，以及付款方式做量化統計，觀察平台易用性與有用性，並以知名知識型網紅「阿滴英文」在平台開班授課作為影響因素，使用Opview社群口碑資料觀察網紅開課對線上學習平台的品牌知名度及好感度的影響。
研究發現，雖線上學習平台的品牌知名度及好感度，與平台本身的易用性、有用性及合作網紅知名度等並無絕對關聯，然而，透過優化平台操作介面、提高課程內容與使用者需求的媒合效果，使平台易用性及有用性更加強化，再配合符合市場期待之行銷機制，帶動網路聲量以提升品牌知名度及好感度，便可達到相輔相成的效果。 |
