過去幾年，行動支付一直是學術研究中的流行語。儘管有關此類主題的研究主要集中在消費者上，但是只有少數涉及微型企業。因此，本文旨在探討影響微型企業在採用行動支付的決策中的關鍵因素，旨在為行動支付服務提供商（包括數位平台運營商）和政府提供參考。推廣此類服務。 本論文主要從四個方面進行研究：財務，客戶，內部流程以及企業學習和發展，採用平衡計分卡（BSC）理論架構進行衡量，並基於外部文獻參考和面對面的觀察微型企業負責人的反饋，旨在評估和瞭解：1. 行動支付對其經營績效的影響； 2.微型企業與服務提供者之間的互動關係； 3. 政府對行動支付各項政策的意見。總之，用戶體驗，潛在風險，銷售增長，成本效益，商譽形象，後勤支援和產業政策可以被視為影響微企業負責人使用行動支付服務的意願的影響因素。
