社工是協助增進個人、團體、社區、社會之福祉或恢復社會功能之專業人員，隨著社會問題日益遽增，需要大量專業社工落實社會福利政策。因應社會需求，各所大專校院紛紛開辦社會工作相關科系、學程、學分班等，但快速膨脹成長使社工專業教育品質參差不齊，並存在無形的階級化，加上工作條件不友善、社會大眾對社工之迷思、社工對於角色認同及證照制度等看法，造成社工流失率偏高。
本研究採用深度訪談法與文獻分析法兩種研究方法，從現職、離職社工、社工督導、公部門等視角，探究現今社工相關制度及現況，了解臺東縣社工師之培育及面臨的挑戰，提出相關反思及建議。
研究發現：社工對於證照制度屬兩極化態度，主要是因證照對於工作薪資影響不大，導致缺乏誘因。再者，專業和證照是否成正比存在質疑。而培育課程忽略跨網絡合作、溝通技巧及人身安全等，缺少文化敏感度，本文建議推行證照及註冊雙軌制度之可行性、培育在地人才、加強資源網絡整合（如：福利資源、教育課程等），營造友善工作環境，使社工專業化得以完善建制，提供良好的服務品質。 |
