本研究針對部落民宿的經營，以台東金崙地區為研究範圍，經由相關文獻的蒐集與地區相關業者的訪談整理出重要的四大類16小類的關鍵因素，再經由層級分析法，訪問產業專家、地方官員或學界專家、高涉入消費者等蒐集了共16份專家問卷，針對問卷回收資料以層級分析法進行分析後其結果如下：

研究結果分析顯示影響部落民宿經營的關鍵成功因素整體而言，第一層級中以有形資產最重要，其次為顧客管理，經營能力因素第三，最後為外在環境因素。第二層級的影響因素前五名分別為地理位置、行銷活動能力、創新能力、維繫顧客關係能力與口碑聲譽。但不同群組之間有所差異，產業與官方認為有形資產較為重要，遊客則認為顧客經營較重要。第二層級方面，產業與官方認為地理位置與行銷活動能力，遊客認為生態與創新較為重要。本研究建議同時針對這些項目仔細思考因果關係，並評估影響效果針對影響經營成功的關鍵因素搭配旅遊特性制定短期、中期、長期的目標及重點工作。然而，產業官方與遊客間看法的缺口不僅可以看出立場差異性，亦可以作為後續研究進一步探討的方向。