本研究主旨是探討即時通訊軟體運用於媒體團隊溝通效能與凝聚力之相關研究，並以研究者所任職的媒體團隊且使用即時通訊軟體LINE的團隊成員為主要問卷調查對象，透過問卷調查方式，除了瞭解媒體團隊使用即時通訊軟體LINE在於「組織溝通效能」與「團隊凝聚力」的認知情形外，也要進一步探討媒體團隊使用即時通訊軟體LINE時，使用者變項於「組織溝通效能」與「團隊凝聚力」認知的差異情況，以及分析媒體團隊使用即時通訊軟體LINE時，「組織溝通效能」對「團隊凝聚力」的影響程度，使其找出在即時通訊軟體LINE使用風氣的盛行下，對於媒體團隊的溝通效能與凝聚力會產生什麼樣的影響。
研究結果發現：(1)「有效性」是即時通訊軟體運用於組織溝通效能的重要因素，「團隊適應」是提升媒體團隊凝聚力的重要因素；(2)不同背景變項在組織溝通效能之差異分析皆未達顯著差異，但基層人員的服務單位、教育程度等背景類別在團隊凝聚力之差異分析皆達顯著差異。(3)組織溝通效能之有效性構面與團隊凝聚力之團隊適應構面未達顯著相關外，其餘組織溝通效能之各構面與團隊凝聚力各構面均達到顯著相關；(4) 整體組織溝通效能對團隊凝聚力有顯著的正向影響效果，且組織溝通效能之「滿意性」對於團隊凝聚力的「團隊適應」、「人際吸引」、「團隊合作」、「人際親和」有顯著的正向影響效果，組織溝通效能之「有效性」對於團隊凝聚力的「團隊合作」有顯著的正向影響效果。 |
