以法扶基金會最近兩年受理的案件來看，2012年台東縣申請案件有1879件，其中諮詢的案件共1147件，准許扶助的共623件。到了2013年，1至7月底，申請案件共1061件，其中諮詢就有573件，准許扶助的有418件。
以2012年的案件主要是刑事為車禍扶助，另扶助民事案件最多的為離婚案。2013年刑事則是除了車禍為主外，其他刑事也有，民事部份則以離婚及子女監護權。顯示，民眾對於法律諮詢服務，獲得民眾的重視。
不過，一個隱密的空間，要能夠讓民風淳樸的偏鄉地區民眾能夠放心的和律師交談，必須要花一點時間，尤其過去民眾要打官司，總是不知道要找哪一位律師才放心。
如今有了法扶視訊諮詢服務，多少也讓族人避免舟車勞頓之苦。官司固然每一個人都不願意碰上，碰上了就得面對，但以法扶基金會的服務對象，也並不是照單全收，仍有其特定對象。
沒打過官司，真的不能體會打官司的痛，一趟官司往往耗時又要負擔龐大律師費用，法扶基金會提供更便捷的視訊諮詢服務，期望可以讓需要的人獲得真正的幫助。
