台東偏鄉醫療資源匱乏，再加上大眾運輸的選擇性不多，許多沒有交通工具的長輩要到市區看診，幾乎都是搭乘客運。
但由於班次少，且路途遙遠，以達仁鄉的安朔村為例，光是來回所需的車程，就要花上近3個小時，有時候族人一早出門看病，回到家天都黑了。
為了節省偏遠地區民眾就醫時間，有台東客運業者，特別結合台東醫院推出「就醫憑證」，未來民眾搭車時，只要向司機告知看診時間並索取憑證，就能在台東醫院享有優先看診的便民福利。
客運業者強調，由於目前還在試營運階段，不管民眾在任何地區搭車，都可以向司機索取「就醫憑證」，待醫院評估實際就診狀況後，才會再決定是否規範使用條件，而族人則期望未來有更多的大醫院，也能同步推出類似服務。
