才剛成立的行動辦公室，就吸引許多民眾前來陳情，有農地開發、交通、淹水等問題，花蓮市公所表示成立行動辦公室，就是要直接面對民眾解決問題。 原住民族土地議題也是族人們的關注焦點，過去因為行政窗口業務繁瑣，加上部落跟公所距離遙遠，造成不便，現在有了行動辦公室，大大增加便利性。 行動辦公室透過預約或現場報名，讓公所團隊直接跟市民接觸，並回應鄉親需求。 花蓮市公所表示，民眾遇到問題，常常找不到單位，現在設置行動辦公室，務求盡速解決各種民生問題。