長照2.0上路後，照服員人力缺口大增，近日就有地方政府開出月薪3萬5來徵才，衛福部也把照服員的基本薪資提高到3萬元以上，交通津貼也提高至最高5000元、偏遠地區獎勵金最高3000元，希望能增加從事長照服務工作的誘因，而這樣的政策調整，確實有發揮吸引更多人投入長照體系的效果。

而從事多年長照服務的照顧服務員表示，投身長照服務，要先通過照護專業課程考取證照，況且照顧失能長輩的工作內容繁多，從居家照護、老人營養餐飲服務等，過去政府給照服員的待遇的確太低。

社家署也回應，全職照顧服務員平均每月薪資提升3萬元以上，服務單位可依經費收入，根據照顧服務員的年資、服務情形或特別服務對象，調整薪資水準，為了提供職涯發展願景，也會透過評鑑制度，加強人力資源管理及久任機制，保障照服員的生涯發展。