家庭照顧者的苦誰知道？尤其必須兼顧工作的照護者，更是身心俱疲，處於蠟燭兩頭燒的生活狀態，但他們卻是失能親人的唯一依靠。像快樂山部落的蔡成福Faki，在家人離開後就沒人照顧，只能由部落族人協助生活起居。
因此家庭照顧者關懷總會23號公布「在職照顧者狀況調查」，要政府重視在職照顧者真實需求，提到最理想的照顧方式，必須是有彈性的居家服務、24小時機構照顧、離家近的日照中心、外籍看護工，最後才是留職停薪。
而中研院研究員張晉芬強調，關於長照2.0勞動部現行法令，無法有效保障在職照顧者，除了補足照護人力外，對於蠟燭兩頭燒的家庭照顧者要加強政策保障，給在職照顧者喘息空間，同時維持勞動參與率。
不過勞動部回應，性平法及勞基法已經明定，在職照顧者可以請家庭照顧假或是和資方協調工時等方式，在工作和照顧家人間取得平衡，但家總統計全國1153萬就業人口中，仍有約231萬人為照顧失能家人工作受到影響，認為政府應該提出提出符合現況政策，讓照顧者緊繃的身心狀態，得到短暫的放鬆。
