新竹尖石嘉樂村一名曾姓男子，九月底前往溪邊捕魚後就此失聯，十月初發現時已經不幸往生，獨留家中高齡87歲、中風行動不便的老母親，面對突如其來巨變，頓時失去家中支柱，老母親看自己兒子生前照片，不斷留下眼淚。
17坪大的家屋，是曾男跟母親住處，曾姓男子的姐姐提到弟弟，說他非常孝順，決定返鄉陪伴母親，生活起居全由弟弟打理，意外事件發生後，家屬曾經將母親接到山下居住，但母親住不慣，想要回到山上的家居住，因為這個家有他跟先生、孩子的回憶，他們很希望相關單位能提供居家照顧服務。
家屬說母親記憶力衰退、視力不好，擔憂母親無人照顧，而新竹縣政府衛生局回應，家屬可以向鄉公所或衛生所申請居家照顧服務。
新竹縣衛生局表示，目前縣內只有縣府照管中心個案評估，之後會在聯繫地方機構，針對個案需求進行服務，但由於山區交通不便、資訊尚未充足，未來又該如何面對因應高齡化社會?除了政策挹注經費外，也考驗地方政府的長照體系網絡連結。
