東海岸多數民眾都會親自上山載運山泉水使用，尤其長濱鄉居民，都會前往玉長公路隧道旁­一處山泉水地方取水，為何不喝自來水? 他們說石灰質重。

水公司回應民眾水質石灰重說法，表示主要是東部地區水質屬硬水，煮沸後產生白色碳酸鈣­沉澱物，是自然現象，對人體健康沒有影響。但為了提高當地用水品質及水量穩定度，水公­司已經投資三億七千四百萬元，辦理「台東成功供水系統擴建計畫」，並引用比西里岸部落­的護加溪。

新建的東海岸成功淨水廠,前一陣子比西里岸部落還發起抗議行動,抗議未來淨水場排出廢­水將會流入海洋影響生態,影響農業灌溉用水,加上回饋機制未能釐清,門口仍然掛有抗議­布條。

水公司強調淨水廠擴建都是依法進行環境影響評估，至於部落訴求回饋機制，表示會再跟部­落溝通。對於居民質疑自來水石灰質重，水公司強調一切符合環保署檢驗標準，民眾可以放­心，但居民仍然還是擔心影響健康，寧願選擇使用山泉水，也不要飲用自來水。