偏遠地區老人結構社會已形成，對於社區部落居民的保護措施也越來越獲得重要，台東縣政府在今年8月以來相繼在全縣各鄉鎮建置視訊設備，偏遠地區的民眾如要詢問法律方面，可以透過視訊來和法扶基金會的律師進行詢問，如今視訊服務又增加了有關消費糾紛詢問消保官的服務。 

 

由於最近民眾關注大統劣油事件，原鄉地區民眾對於劣油的資訊不足，因此，記者會上也特別安排了部落居民和縣長進行視訊對話及解答問題。 

 

台東縣地理狹長許多住在山區的族人一趟到台東市都要花上一天的時間，尤其是面對緊急事件的處理，有時候都會放棄尋求解決的意願，台東縣政府表示，在建構視訊諮商服務之後，未來也會朝多面向的服務，其中部落社區安全網絡的建構，也會運用到視訊設備需求。