受災住戶難過的哭紅著眼，因為家中的家具全都被燒成灰燼，7月2日早上九點多，在新竹五峰鄉竹林村，有三戶民宅發生火警，當時住戶都在外工作，只有一戶民宅有一位行動不便的長者，還好住戶發現失火時，趕緊將長者撤離，所幸沒有造成人員傷亡，不過受災住戶看到親手打造的家園，付之一炬，內心難過的說不出話來。
發生火警後居民也趕緊報警，新竹縣消防局勤指中心接獲通報，隨即派五峰、北埔、竹東消防分隊救援，不過由於鐵皮建築物易燃，火勢延燒速度快，家具、衣物全都燒光了，三戶民宅住戶暫時安置在村辦公處，鄉公所也派員協助受災戶；民間團體得知消息，也發揮準備了簡單的民生用品，親自上山幫助受災戶。
目前消防隊五峰分隊人員在現場勘查後，初估應該是電器老舊造成電線走火，而詳細的起火原因，還要再調查。
