原住民行政機關績效評估制度建置之研究：平衡計分卡之應用


依類型	族群	主題

2007.06.01 ~ 2008.06.01

作者		余文旺
學校系所		國立東華大學公共行政研究所
地點		全臺全部
研究內容		[ 摘要 ] 原住民族是臺灣這片土地上最悠久的民族，行政院原住民族委員會成立至今已邁入第11年，期間原民會主任委員職（首長制）已更迭5位。11年來的成長，在歷任主委以沉著、穩健、踏實的民族使命感，戮力擘劃提出各項原住民族重大政策與法案，著力於原住民族文化教育提升、生活改善、工作權維護及相關之族群基本權利保障等等工作，其工作成效仍有未逮。為提高該會行政績效、確立機關組織之遠景、策略及目標的達成度，即為筆者探討本文的初衷。本研究係以行政院原民會作為探討平衡計分卡理論應用的個案研究對象，並不包括原民會所屬機關（單位）。經由審視原民會組織特性，藉由瞭解原民會員工，對於以平衡計卡四大構面所建構之指標衡量組織績效之看法，以期作為衡量原民會組織績效建構適當指標之參考。再以，平衡計分卡的各個構面的特性，選取最合適的管理方法，展開計分卡是最有效的方法，建構出完整性的思考方針，另外，機關、企業除了要有願景，更要有執行力，而轉化願景與策略為行動，不僅可充分發揮執行力，更需要平衡計分卡作為輔佐。平衡計分卡最重要的就是在於協助機關與企業間的落實策略。

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