原住民部落有獨特的人文資產與生態環境,深具觀光旅遊潛力,原住民部落民宿經營的方向及民宿經營的困境,值得探究。本研究是以原住民部落觀光發展之牡丹鄉民宿經營研究探討為研究主題,研究目的是為瞭解原住民部落(牡丹鄉)的觀光發展和民宿經營現況,以及行銷策略和民宿經營的困境。研究範圍為屏東縣牡丹鄉,以屏東縣牡丹鄉的民宿業者中,取樣某四家民宿為研究對象,透過質性研究以不同的角度採用文獻分析法、深度訪談法及個案分析法,探討本研究之目的,經研究分析後提出結論與建議,以提供牡丹鄉民宿業者經營方向及民宿永續經營之建議參考,以助提升原住民地區觀光產業的永續發展。 研究發現,民宿業者用服務、多元的選擇、加強行銷和熱情吸引客人;結合牡丹鄉豐富的人文歷史與自然生態資源,設計開發套裝行程,進行導覽解說及體驗活動,讓客人一來再來;有業者認為,家人支持是創造永續經營的動力。在經營策略,行銷宣傳需提升,與其他業者策略聯盟,介紹但不經手錢,目前因新冠肺炎疫情,配合政府政策,先求穩定再求改變。 本研究建議原住民部落民宿行業,整合當地資源,提供多元化的休閒活動,擴大民宿現有優勢,推出提升遊客滿意度和意願的營銷策略,吸引遊客回訪,再造新客源;未完全合法化業者,盡快透過合法化的管道,避免罰款;不斷學習,增進經營的專業知識與技能;提升國際視野加強外語能力,提供多語言標籤。