日月潭隸屬南投縣魚池鄉，以高山湖泊、原住民文化、自然生態等觀光遊憩為特色，每年吸引超過6百萬遊客到訪。D休閒旅館於民國101年9月開始建造，雖已有外觀輪廓，因考慮諸多問題，所以館內設施內容仍不確定。為了使個案旅館規劃能更順利，並以滿足顧客為導向，本研究先收集日月潭周邊的休閒旅館相關資料與文獻，瞭解外部環境概況後，透過現場勘查及人員訪談，以瞭解主要競爭者營運概況，以及顧客對於休閒旅館的需求，再依據相關資料及訪談結果來進行問卷調查，以瞭解日月潭遊客在消費及住宿方面的需求。研究發現，D休閒旅館因客房數太少，所以無法接團客；不在環湖周邊，所以較沒有地理優勢；遊客同行人數沒這麼多，所以不會住到獨棟套房，且目前定價皆偏高。由於D休閒旅館還未有知名度，且營運制度都還尚未成熟，所以建議定價須再低一些，部分套房可採分層或分間出租。由於有些套房離櫃台較遠，一棟套房就有很多住宿客，所以建議可採管家式服務。最後，整理出個案旅館的行銷策略規劃，以供業主參考。