近年來原住民文化因發展具有差異地點、時空、經驗與獨具的文化特色,成為台灣唯一具有發展異族觀光潛力的產業。隨著旅遊表演市場的發展,體驗原住民文化中的新奇與異樣風情更成為吸引遊客與觀光趨勢的風潮,而遊客會因好奇進而追求文化的真實性,其中遊客對原住民傳統的建築物與歌舞表演是最感興的。Gilmore and Pine (2008)認為任何產品與服務訴求均會運用天然的、原創的、獨特的、參照、影響的等五大類型真實性。在原住民傳統文化節慶與祭典儀式活動中,以一年ㄧ度原住民族豐年祭活動最為盛大,且處處可以見到真實性的元素。所以本研究希望透過真實性體驗的觀點探討遊客反應與體驗價值,因此運用真實性概念導入劇場理論整合為同一構面發展為場景真實性、表演真實性、演員真實性、觀眾真實性來探討與遊憩涉入、人格特質、體驗價值等構面間之因果關係,以釐清瞭解在豐年祭活動體驗真實情境下,顧客滿意度與顧客忠誠度關係之變化,提供政府施政及業者經營管理之參考。經過研究驗證重要成果如下: