[ 摘要 ]

公立就業服務機構，在瞬息萬變的全球化產業發展下，國內就業環境隨之巨幅變動，直接衝擊我國勞動市場，更加重我國失業率的上升，尤其是不具專長的勞動者，如中高齡、身心障礙者、原住民…等衝擊最大；政府投入大量的人力與經費，協助就業能力薄弱者，在各地設立公立就業服務機構加強就業服務功能，運用就業服務、職業訓練、就業諮詢三合一就業服務流程及24小時就業e網，以全方位就業促進策略，連結成完整的服務動線，提供全民就業服務。

原住民族長久以來因文化背景及生活環境之差異，使得其社經地位至今仍相對處於弱勢，面對國內政治、經濟、社會環境之瞬息萬變，社會日趨多元化，落實促進住民就業政策，以縮短原、漢族群間在生活上之結構性差異，實刻不容緩，從歷年失業率的變動可知，對於身處台灣偏遠山區及都市生活的原住民同胞，從教育到職場、從家庭到社會、從職訓到就業，都呈現出處於不平等的對待。

在職場競爭劣勢的原住民雖有少許的保障名額，實務上仍需面對就業不易的困境，公立就業服務機構、雇主廠商及原住民本身皆有其內、外在，主客觀環境因素之考量與心聲，經由資料分析並分別訪問公立就業服機構人員（含原住民中央主管機關）、廠商雇主及原住民人士，我們發現原住民失業率高、聯繫通路變動或失聯、對公立就業服務機構認知不足，而公立就業服務機構對原住民的服務觸角仍不普及、業務行銷及員工組織可再強化。

為有效解決原住民就業問題，希望原住民從自身點滴做起，以長期穩定的工作為先，政府各項就業措施能兼顧可行，如何使公立就業服務機構深植全國失業者之心，同理，其從業人員亦需要穩定的工作，升遷獎懲制度必需妥為規劃，亦是政府組織機構之大事，相信提供良好優質的服務，讓求職者充分了解，將使就業功能事半功倍克竟其功，以作為推動特定對象就業服務之參考。