新北市烏來區公所行駛社區巴士以來成效顯著，當地居民表示，沒有社區巴士時，對沒有交通工具的人來說，下山十分困難，現行的社區巴士是免費接駁、沒有站牌限制，且司機都是當地族人，會熟記搭乘族人上下車的地點，不僅方便也備感窩心。 但近年來因各地部落觀光崛起，區公所也時常遇到遊客詢問是否能共乘社區巴士進部落觀光的問題，烏來區區長表示，希望把巴士功能區分清楚，才不會壓縮民眾資源，未來也將討論觀光巴士的進駐。 區長也提到，社區巴士主要行駛福山線與孝義線，一天雖只有三班車，但幾乎班班客滿，會持續維持巴士只供社區居民服務的機制。