民眾常常因為在辦理補(換)發國民身份證件時，因為大頭照的問題，常需要跑一趟照相館重新拍照，也因為作業時間太久造成不便屢招民怨，因此，台東縣政府自3月18號起在全縣16個鄉鎮市戶政事務所開辦「揪甘心ㄟ照相館」不收費也不修片，減少許多作業時間，對離島居民而言更是大幅降低不少負擔。
台東地形狹長，南北兩端光是單程，要到台東市區就要花上約1個半小時的車程，若再加上車資對民眾也是項負擔，希望藉由這項新服務，可替偏鄉民眾省下時間及荷包。
針對上班族，台東戶政事務所在每週六上午9點至11點也持續開放服務，另外，為確保民眾隱私安全，所拍攝的數位相片僅供上傳內政部戶政司申辦國民身分證使用，完成上傳後，系統將在當天自動清除所有照片檔，不必擔心個資外洩。
