建構原住民族友善醫療照顧服務模式,衛福部從2年前,委託屏東基督教醫院,透過研討會等方式,蒐集國內外經驗,來擬訂政策。問卷調查中發現,對族人來說最不友善的就醫障礙,就是交通不便。 屏東基督教醫院開設的原住民特別門診,安排了族人醫護與志工跟診,讓vuvu們可以用自己熟悉的語言主述病情。 不只有族語的翻譯服務,醫院體恤原鄉居民就醫不便,提供免費交通車接送,人到了醫院,志工會詢問病情、協助掛號、看診,到批價、領藥,安排一條龍的服務,但並不是每家醫院都有提供這樣友善的就醫環境。 為了解原住民的醫療需求跟不友善的就醫經驗,屏基受衛福部委託,在全台北中南東地區進行問卷調查發現,對原住民來說最不友善的就醫阻礙,也就是交通不便,其次是語言溝通及醫療費用問題,族人同時希望能獲得醫療人員在文化認同上的尊重,屏基更透過全台12醫院進行的研討會、專家會議等,蒐集與參考國內外經驗,擬訂「建構原住民族友善醫療照顧服務模式」,提供政府建議與政策參考。 內政部統計資料顯示,104年原住民平均餘命為71.86歲,較全體國民平均餘命少8.34歲,屏基期望健康照護機構服務,能熟悉並了解原住民的特殊文化,不管在管理、溝通與照護等面向的設計上,提供原住民友善的醫療照護環境,更提供政府來提升原住民族醫療的可近性、可接受性、舒適感及醫療服務的效能。